🇩🇪 Beherrsche Deine Emotionen, bevor sie Dich beherrschen – Der Leadership-Skill, den jede Führungskraft braucht

00:00:03: Gutes führen heißt Emotionen wahrnehmen, aber ihnen nie die Kontrolle über dein Handeln übergeben.

00:00:12: Es geht nicht darum keine Angst zu haben.

00:00:14: Angst haben ist gut!

00:00:16: Wir dürfen nun nicht zulassen dass unsere Angst uns davon abhält das Richtige zu tun.

00:00:27: Hallo und ganz herzlich willkommen im heutigen Lightwolf Leadership Podcast.

00:00:31: Ich bin Stefan, dein host und freue mich dass du heute wieder dabei bist.

00:00:35: Heute geht es um ein super spannendes Thema, das sowohl menschlich ist wie auch fürs Business echt wichtig ist.

00:00:42: Und zwar ist das Thema Wie beherrschst du deine Emotionen?

00:00:46: Was als Führungskraft eine ganz entscheidende Fähigkeit ist?

00:00:52: Dabei sind Emotionen zwar sehr wertvolle Signale aber schlechte Piloten.

00:00:59: Gerade unter emotionalem Druck zeigt sich nämlich Führungsqualität.

00:01:05: Gelingt es dir als Führungskraft unter Druck, unter hohem Druck und auch unter hohem emotionalen Druck?

00:01:12: Die Wirkung zu erzeugen die du erzeugern willst.

00:01:16: Und nicht einfach nur Dampf abzulassen!

00:01:19: Du kennst das.

00:01:21: Kunde springt ab.

00:01:23: Chef kritisiert dich vielleicht vor versammelter Mannschaft.

00:01:28: Mitarbeiter liefert zum dritten Mal nichts.

00:01:31: Vorstand verwürft eine monatelang vereinbarte Planung und vernichtet einige Monate deiner wertvollen Arbeit.

00:01:40: Wut, Ärger, Enttäuschung, Angst – alles das kann in dir hochkommen!

00:01:46: Und das ist sehr verständlich.

00:01:48: Das Problem sind dabei nicht deine Emotionen sondern wie du darauf reagierst.

00:01:55: Gutes Führen heißt Emotion wahrnehmen aber ihnen nie die Kontrolle über dein Handeln übergeben.

00:02:04: leichter gesagt hast getan, ich weiß.

00:02:09: Lustiges Zitat dazu!

00:02:12: Ich reg mich nicht auf die anderen regen mich auf Herrlich oder?

00:02:20: Ich hätte mir gewünscht dass ich diese Tasse kaufe.

00:02:23: vor einigen Monaten war ich mit meiner Familie gemeinsam im Auto an einer Raststätte in Deutschland.

00:02:31: Ich habe dort eine Tasse gesehen.

00:02:33: da stand drauf Zitat Im nächsten Leben mache ich was ohne

00:02:38: Idioten.".

00:02:41: Auf der einen Seite, sachlich analysiert ist das nicht klug.

00:02:46: Es steht auch im Gegensatz zu dem, was ich dir empfehlen würde.

00:02:50: Das war trotzdem lustig und im Nachhinein hätte ich vielleicht die Tasse kaufen sollen einfach nur als Inspiration.

00:02:59: Aber so viel mal ... Zum Scherzen, ja gehört auch dazu.

00:03:04: Wir dürfen hier auch lachen.

00:03:06: Gutes Führen macht Spaß und gutes Führen.

00:03:08: Macht auch ein Schmunzeln auf Gesichter.

00:03:11: aber der etwas ernstere Kern ist der Titel des heutigen Podcasts um die Fähigkeit Die ich versuche an mir zu entwickeln und die ich auch versuche anderen Zu helfen diese Fähigkeiten zu entwickeln ist die Emotionen zu kontrollieren nicht unbedingt nichts zu haben sondern einfach nur nicht zuzulassen, dass die Reaktionen dich dominieren und deine Reaktion dominieren.

00:03:35: Und dabei beobachte ich in unserer Zusammenarbeit mit Firmen und mit Führungskräften das ein oder andere häufige Problem.

00:03:44: Problem Nummer eins du reagierst bevor du denkst gibt es.

00:03:50: Es gibt ja Menschen, die gerne laut denken.

00:03:54: Die reden und denken gleichzeitig.

00:03:56: Die hören sich vielleicht auch gerne selber sprechen, um ihr Denken zu prüfen.

00:03:59: Kann sein!

00:04:00: Für sie Gewohnheit und vielleicht sogar hilfreich.

00:04:04: für denjenigen der zuhört ist es nicht unbedingt hilfreich.

00:04:08: Und wenn du natürlich eine Wut oder eine Emotion ungesteuert rauslässt dann kann ein Problem entstehen.

00:04:17: Du reagierst bevor du denkst Es gibt vielleicht einen Trigger und du ärgerst dich Und du schreibst eine scharfe E-Mail als Antwort.

00:04:26: Rechtfertigst dich, stellts Behauptungen auf!

00:04:30: Verteidigst Dich gegen scheinbar wahrgenommene Angriffe.

00:04:34: Triff vielleicht auch ne Vorschnelle gar nicht um die gute Entscheidung?

00:04:37: Das habe ich ja schon mal selber erlebt.

00:04:39: Als ich ein junger Assistent war mit sechs und zwanzig Jahren ganz am Anfang meiner beruflichen Karriere waren mal Pampers Höschenwindeln meine Marke.

00:04:52: Als junger Assistent im Marketing für das europäische Marketing hatte ich ein Projekt.

00:04:57: Das war für mich riesengroß, fast so groß wie die Welt.

00:05:01: Für die Welt war es nicht ganz so groß aber es war schon wichtig und hatte Auswirkungen auf unser Geschäft.

00:05:08: Und als ich dann auf meine E-Mail vom Logistikzentrum die Rückmeldung bekam also Vorsicht wenn du das hier machst.

00:05:17: wir hatten schon mal einen Unfall und da sind Paletten runtergefallen Da könnten Menschen in Gefahr kommen, hatte ich plötzlich einen Haufen Kopfkino.

00:05:26: Das losratete.

00:05:28: Mein Kopfkno war ein junger Vater mit kleinem Baby schiebt seinen Einkaufswagen durch den Einkaufszentrum und nebenan steht eine Palette und da fällt was rein ist nicht gut alle möglichen Arten von Kopfkinho was de facto nie passiert ist und auch nicht passieren wird, aber in meinem Kopf eben passiert es.

00:05:49: Und dann habe ich eine E-Mail zurückgeschrieben an die Damen und Herren, die mich per E-mail darauf aufmerksam gemacht hatten und das war im ersten Moment erleichternend und dem zweiten Moment habe ich schon gedacht ne weil vielleicht gar nicht so schlau, aber ich hatte Top Leute um mich herum erfahrene sehr gute leute um mich herum in der Firma tolle Firma und das ist überhaupt kein Problem entstanden.

00:06:09: nur viel schlauer wäre gewesen dass ich mich von dieser Angst nicht hätte verführen lassen, diese E-Mail zu schreiben sondern viel mehr die Angst genutzt hätte um ein oder zwei ganz einfache Fragen zu stellen.

00:06:21: Dann wäre das Problem nämlich sehr schnell vom Tisch gewesen.

00:06:24: Wenn ich zum Beispiel gefragt hätte was meint ihr mit riskante Palettenstabilität?

00:06:31: dann hätte ich sehr schnell erfahren, dass es mal vor zwanzig Jahren im eigenen Werk in einem Tests mit einem Gabelstabler genau ein Päckchen gab, das mal gerutscht ist.

00:06:43: Und meine zweite Frage wäre dann gewesen und wir lösen bei das Ganze.

00:06:49: Wäre die Antwort gewesen du?

00:06:50: Wir brauchen drei, viertausend Euro und legen Wachstücher zwischen die einzelnen Pakete so lange bis es Idioten sicher hundertprozent stabil ist und das machen wir nur für paar Wochen weil danach ist sowieso alles in Ordnung Hätte ich mit relativ wenig Investition aus meinem Marketingbeschädung das ganze Problem gelöst.

00:07:09: Any way, kann passieren ist menschlich dass man vielleicht einmal ein bisschen emotional über reagiert.

00:07:16: Wichtig dabei ist Dass wir uns bewusst machen Das wir nie auf die Realität reagieren.

00:07:22: Als ich noch ein junger Mann war dachte ich das tue ich.

00:07:24: Ich dachte ich reagiere auf die realität.

00:07:27: Mittlerweile weiß ich ich reagier nie auf der Realität.

00:07:31: Ich reagiere immer auf meine eigene Interpretation, meiner eigenen Wahrnehmung und die wird durch viele Filter geprägt.

00:07:40: Ein wichtiger Punkt ist also diesen ganz entscheidenden Raum zwischen dem Reiz der von außen in mich reinkommt und meiner Reaktion zu entkoppeln.

00:07:54: Diesen Raum zu erkennen und den Raum zum Nutzen und eben nicht einfach zu reagieren.

00:08:00: Leadership beginnt dort in dem Raum zwischen Reiz und Reaktion.

00:08:06: Ein weiteres Problem?

00:08:08: Deine Emotionen stecken andere Menschen an, denn eine meiner vielleicht kraftvollsten Erkenntnisse in diesem Leben bisher ist Menschen spiegeln menschliches Verhalten.

00:08:22: wenn ich und das darf ich morgen und übermorgen wieder tun wir haben in den nächsten zwei Tagen das erste von vielen Leidwolf-Schulungsprogramm live bei einem großen, in Europa ansässigen globalen Unternehmen.

00:08:35: Ich freue mich schon drauf!

00:08:36: Ich werde es wieder probieren und nehme an, dass das wieder funktioniert.

00:08:40: Wenn ich einen Teilnehmer bitte gibt mir mal deine Hand und ich gehe hin und nehme meine eigene Hand und drücke auf diese Hand dann kommt immer, immer Gegendruck.

00:08:54: Warum?

00:08:55: Weil Menschen menschliches Verhalten Spiegel.

00:08:59: Macht ihr das bewusst?

00:09:01: Ein nervöser CEO produziert ein nervöses Management-Team, aggressives Führungsverhalten, produziert defensive oder aggressive Mitarbeiter, stets verbreitete Hektik, verbreitet den Eindruck als wäre jedes Problem gleich eine Krise aber auch Ruhe, Zuversicht.

00:09:23: positive Signale übertragen sich.

00:09:28: also Bemühre ich mich darum, grundsätzlich keine Stresssignale zu setzen.

00:09:36: Sondern Signale der Orientierung, der Klarheit, der Ruhe, der Menschlichkeit.

00:09:44: Tu du das auch?

00:09:45: Und dann ist eines der Probleme schnell im Keim erstickt.

00:09:49: und vielleicht noch ein letztes Problem, dass ich gelegentlich beobachte im Zusammenhang mit unserer Führungsarbeit – egal ob das jetzt wie in den nächsten zwei Tagen ein Training mit zwölf internationalen Führungskräften ist oder vielleicht eine Tagung mit mehreren Hundert, das dürfen wir auch immer häufiger begleiten.

00:10:08: Oder vielleicht auch eine richtige Führungs- transformation ist, wo wir eine ganze Führungenskultur über zwei drei Jahre mit verändern dürfen.

00:10:17: Es ist wichtig zu unterscheiden zwischen Emotionskontrolle auf der einen Seite und Emotionunterdrückung was es nicht ist.

00:10:27: Ja?

00:10:27: Es geht nicht darum keine Angst zu haben.

00:10:30: Angst haben ist gut.

00:10:32: Wir dürfen nur nicht zulassen, dass unsere Angst uns davor abhält das Richtige zu tun.

00:10:39: Ja wir müssen richtig umgehen mit den eigenen Emotionen.

00:10:42: da gibt es ja so aus dem letzten Jahrtausend sorry wenn ich das so direkt sage so alte typisch maskuline Vorurteile.

00:10:49: bloß keine Angst zeigen bloß souverän wirken bloß keinen Ärger machen falsch.

00:10:58: emotionen liefern wichtige Informationen.

00:11:03: Ärger bedeutet eine verletzte Grenze, Angst bedeutet da ist ein Risiko, Enttäuschung bedeutet da is eine Erwartung unerfüllt geblieben.

00:11:16: und wenn du als Führungskraft diese emotionalen und sozialen Signale von Menschen wahrnimmst nimm sie auf.

00:11:23: reagier darauf weil das ist bar.

00:11:27: das ist wertvoll.

00:11:29: also wichtig, bewusst machen dass wir nie auf die Realität reagieren sondern immer nur auf eigene Interpretationen der eigenen Wahrnehmung.

00:11:38: Emotionen haben ist gut.

00:11:40: Die sollten wir nicht unbedingt... die sollten wir gar nicht unterdrücken oder ignorieren.

00:11:46: Wir sollten nun nicht zulassen das sie die Kontrolle über unser Verhalten übernehmen Denn Emotion sind nur Signale Sie sind keine Handlungsanweisungen.

00:11:59: Und damit möchte ich den zweiten Teil aufmachen und dir einfach ein paar Tipps mitgeben.

00:12:05: Vielleicht lohnt sich das für dich, vielleicht bist du schon soweit, dass du sagst kenn'nicht nur ein netter Reminder.

00:12:10: aber vielleicht ist in dem was jetzt kommt auch etwas drin Was dir hilft Mit Emotionen noch etwas besser umzugehen So dass Du führst und nicht die Emotion Dich führt.

00:12:30: Choose it.

00:12:31: Erstens, name it.

00:12:33: Benenne die Emotionen.

00:12:35: Was fühle ich wirklich?

00:12:38: Fühle ich Enttäuschung?

00:12:40: Was ist das?

00:12:41: Woran liegt das?

00:12:42: Fühl' ich Angst?

00:12:44: Wie äußert sie sich?

00:12:45: Wovor habe ich Angst?

00:12:47: Nochmal!

00:12:49: Angst haben es grundsätzlich gut Weil uns das davor abhält möglicherweise fatale Risiken zu übersehen oder zu nehmen.

00:12:58: Ich will nicht, dass Leute auf einen Berg gehen und steile Klippen übersehen weil sie keine Angst davor haben.

00:13:05: Da hilft uns die Angst möglicherweise ganz gefährliche Dinge zu vermeiden.

00:13:11: Wut?

00:13:11: Warum bin ich wütend?

00:13:12: Woran liegt das?

00:13:13: Verletzt sein!

00:13:15: Warum fühle ich mich verletzt?

00:13:16: Was hat das ausgelöst?

00:13:18: Benennen der Emotion schafft Klarheit und schafft auch einen gewissen Abstand eine gewisse Distanz zur Emotion und ermöglicht etwas besser, bewusst zu handeln.

00:13:31: Und die Kontrolle über dein eigenes Handeln zu übernehmen.

00:13:34: Deswegen Tipp Nummer eins.

00:13:37: Name it before you act on it.

00:13:40: Benenne es bevor du handelst.

00:13:43: Tipp Nummer zwei Pausit Pause Knopf drücken Nicht sofort reagieren weil dann kann es geschehen dass man überreagiert oder falsch reagiert.

00:13:54: Pause-Knopf drücken und Abstand nehmen.

00:13:57: Räumlich abstandnehmen?

00:13:59: Und auch zeitlich abstand nehmen!

00:14:03: Kurz nachdenken, nicht sofort reagieren.

00:14:07: Gerne sechzig neunzighundertzwanzig Sekunden Pause Bei komplexen Dingen vielleicht eine Stunde Pause und bei ganz komplexem Dingen vielleicht sogar die oft beschriebene mal eine Nacht darüber schlafen.

00:14:21: Vielleicht kennst du das auch.

00:14:23: Gerade bei komplexen Dingen, die in uns Emotionen auslösen ist es mir schon mehrfach geschehen.

00:14:29: Dass ich am Tag als das Geschah noch sehr aufgebracht war eine Nacht drüber geschlafen habe und am nächsten Morgen hatte sich vieles von alleine geklärt und Ich war deutlich ruhiger weil ich Eine nacht Pause gedrückt hab.

00:14:46: auf dem pauseknopf Atmen Ist ganz wichtig.

00:14:52: wenn wir Einatmen, senken wir unseren Puls.

00:14:56: Senken wir unserem Blutdruck.

00:14:58: Erhöhen den Sauerstoffanteil im Kopf.

00:15:00: Denken besser und denken klarer.

00:15:02: Alles nur durch ruhiges tiefes Atmen.

00:15:07: Wassertrinkeln?

00:15:08: Ja ich war in der Jahre aber in einem ausgezeichneten Lidership-Programm als Teilnehmer.

00:15:17: Das wirkt bis heute.

00:15:18: Und eine der Gewohnheiten die ich habe ist immer in meiner Reichweite ein Glas Wasser zu haben.

00:15:26: Weil nur wenn ich das Wasser stets in meiner Reichweite sehe, trinke es auch!

00:15:31: Ich brauche einfach Sichtbarkeit um Dinge auch zu tun.

00:15:37: Wassertrinken Fragen stellen kann auch die Pause befördern und Abstand schaffen.

00:15:44: Stell lieber eine Frage als einen Vorwurf zur Artikulieren Verlass den Raum.

00:15:51: Tritt zurück, tritt vielleicht raus aus dem Raum in den du dich befindest.

00:15:56: Eine weitere Technik kann auch sein sich Wut vom Leib zu schreiben.

00:16:02: Schreib eine E-Mail.

00:16:06: Schreibt dir die Wut von Leib und dann drückt nicht den Sendeknopf weil das könnte gefährlich sein.

00:16:13: Das könnte kontraproduktiv sein!

00:16:17: Drück auf Speichern und leg es weg.

00:16:20: ich habe schon viele Male diese Technik angewendet Und in fast allen Fällen hat es geholfen, mich ein wenig zu beruhigen meine Gedanken aus dem Kopf zu kriegen und sie zu strukturieren.

00:16:31: Und das dann eben nicht abzusinnen.

00:16:33: Am nächsten Morgen sah die Welt schon wieder sehr viel besser aus.

00:16:37: also schreiben speichern und nicht senden.

00:16:41: Was ist richtig?

00:16:43: Sollten wir uns dann fragen Nicht nur warum habe ich recht oder warum hat der Unrecht?

00:16:49: sondern was ist richtig Wenn ich nicht mehr wütend bin, wenn ich mich nicht mehr verletzt fühle oder wenn ich keine große Angst mehr spüre.

00:17:00: Was ist richtig sollte die Frage sein?

00:17:03: Also Tipp Nummer zwei Pause it!

00:17:06: Abstand schaffen.

00:17:08: und Tipp Nummer drei Choose It.

00:17:12: Wähle deine Wirkung.

00:17:14: wir alle haben eine gute Absicht als Führungskraft aber werden nicht bezahlt für gute Absichten.

00:17:22: Wir werden bezahlt für unsere Wirkung.

00:17:25: Also wähle deine Wirkung!

00:17:27: Nicht einfach als Paradigma im Kopf haben, was möchte ich loswählen?

00:17:34: Nimm es halt nicht persönlich wenn ihr hier mal ausraste.

00:17:37: Das ist nicht meine Empfehlung an dich weil dann kannst du nicht mehr kontrollieren wie du auf den anderen wirkst.

00:17:44: Wenn du erstmal alles nur los geworden bist und dich befreit hast mag dir helfen aber es kann andere sehr schwer beschädigen.

00:17:55: Also nicht die Haltung haben, was will ich loswerden und ich darf das ja, sondern welche Wirkung möchte ich bei dem anderen erzählen?

00:18:04: Weil wir führen ja Menschen!

00:18:06: Wir führen andere Menschen.

00:18:07: Wir führen auch uns selbst aber wir führen eben auch andere Menschen.

00:18:12: Und die Frage muss sein, welche Wirkung will ich beim anderen erzähln?

00:18:16: Darum geht's Wille verantwortung klären.

00:18:20: Will ich, dass der andere Verantwortung übernimmt?

00:18:23: Sollte Verantwortung für eine Aktivität übernehmen oder für ein Ergebnis.

00:18:28: Welche Verantwortung will ich übergeben?

00:18:31: Wie schaffe ich klar her etwas eigentlich Erfolges?

00:18:35: Wie gewinne ich Vertrauen?

00:18:38: Wo und wie ziehe ich eine Grenze?

00:18:41: Weil wir müssen und dürfen auch Grenzen ziehen!

00:18:46: Wähle deinen Verhalten entsprechend deine Antwort.

00:18:49: Emotionale Selbstführung heißt dabei nicht unbedingt immer nett zu sein oder im Gegenteil, immer hart zu sein.

00:18:59: Sie heißt einfach nur bewusst wirksam zu sein und eine Trennung herzustellen zwischen deiner inneren Emotion und deinem äußeren Verhalten.

00:19:11: Zusammengefasst heißt hier scheinbar so einfache Formel die es einfach zu sagen und vielleicht auch einfach zu merken aber ich finde sie anspruchsvoll zu tun.

00:19:20: Die Formel heißt Nämit, pause it.

00:19:25: Choose It!

00:19:26: Nämt was fühle ich?

00:19:28: Pause IT.

00:19:29: nicht automatisch reagieren sondern zeitlich und räumlich Abstand nehmen und choose it.

00:19:35: Welche Wirkung will Ich?

00:19:37: Beobachte doch mal in den nächsten zwei Wochen deinen nächsten emotionalen Trigger im Moment Und Nicht erst danach und dann reflektier Mal Wie bist du mit der Situation umgegangen?

00:19:53: Was hast du gut gemacht und was kannst du vielleicht noch besser machen.

00:19:59: Name it, pause it, choose it!

00:20:03: Du kannst nicht immer kontrollieren, was um dich herum passiert aber du kannst kontrollieren wie du damit umgehst.

00:20:15: genau darin zeigt sich gutes führen.

00:20:19: übrigens wenn du Lust hast dich mal mit mir oder jemand anders aus meinem Team von Beratern über genau diese Frage auszutauschen.

00:20:28: Wie du für dich persönlich, wie vielleicht auch für deinem Team das besser hinkriegst im Führungsalltag.

00:20:33: Emotionen zu kontrollieren?

00:20:35: Dann bucht dir einfach mal einen Call mit uns völlig unverbindliches Erstes kennenlernen wenn du magst und dann sind wir möglicherweise schon bald zusammen in einem Austausch zu der Frage, wie kontrolliert ihr Emotionen?

00:20:49: Wie kontrollierst du Emotionen?

00:20:50: Oder zu irgendeinem anderen Thema, das vielleicht was mit Teams, mit Strategie oder mit Führungen zu tun hat.

00:20:56: Weil da kennen wir uns ein bisschen aus und helfen gerne mit, dass gutes Führen sich in der Welt verbreitet.

00:21:02: Ich hoffe es hat dir gefallen!

00:21:04: Ich hoffe, es war irgend ein Gedanke dabei, der für dich wertvoll ist.

00:21:06: Ich danke dir für deine Zeit und ich freue mich schon jetzt darauf, dich sehr bald wieder zu begrüßen hier im Lightwolf Podcast.

00:21:13: Danke und bis bald.